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疫情防控与服务质量“两手抓” 珠海快递行业作出三项承诺

2021-1-19 12:21| 发布者: kenny| 查看: 43| 评论: 0

摘要: 留珠过年,做好疫情防控,带不回去的年货物资可以寄走。从本周起,我市进入春节前邮快件寄递繁忙期,记者18日从珠海市快递行业协会了解到,我市快递企业已作出三项服务承诺,确保关键时期防疫安全与服务质量。  18 ...
留珠过年,做好疫情防控,带不回去的年货物资可以寄走。从本周起,我市进入春节前邮快件寄递繁忙期,记者18日从珠海市快递行业协会了解到,我市快递企业已作出三项服务承诺,确保关键时期防疫安全与服务质量。

  18日上午,记者在中国邮政香洲银桦路运通营业部、香洲景晖路顺丰速运经营点等寄递网点看到,不时有市民来交寄包裹,小的有零食、茶叶等特色年货,大的有笔记本电脑、按摩枕等货品。

  “这些是课外读物、趣味绘本,原打算过年回老家捎给亲戚家小孩,防疫需要,今年春节不回了,干脆提前寄回去。”市民曹女士说。

  记者看到,各寄递网点当前加强了防疫措施,揽件柜台都配备有测温、消毒用品,不仅工作人员佩戴口罩做好相应防护,对进出客户也提出要求,做好防疫告知,未戴口罩会被善意提醒。

  “从本周起,我市各寄递企业基本上都进入了寄递业务繁忙期。我们已下发通知,要求各企业兑现服务承诺,确保物资供应与配送。”珠海市快递行业协会秘书长阙祖亿对记者说,承诺主要有三项。

  承诺确保客户防疫安全。一旦进入关键期,珠海各快递企业将重启“无接触”服务模式,现行柜台面对面办理将改用“一米线”模式;完善业务登记流程,交寄件登记将更加严格,减少人员接触。此外,寄递企业承诺包裹100%按要求送达,承诺民生配送不间断。

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